阿里一直很火,只不过这次“火”的有些让人诧异。

事件不再赘述,不知情者网上搜一搜。今天只聊聊阿里的价值观。

价值观第一条:客户第一,员工第二,股东第三。

阿里巴巴职场价值观内容(客户第一员工第二股东第三)  第1张

这是传统且典型的“客户即上帝”,“客户就是衣食父母”的指导理论。这种方针,简单点来说就是服务好客户,客户永远是对的,满足客户的一切需求。其目的无非就是获得更大的更多的利润。

苹果乔帮主曾说过,任何以赚取更大利润为目的的企业,必将失败。乔布斯之后,再无苹果,更加印证了乔帮主所言非虚。

企业的发展,离不开客户,但并不等于一切为客户马首是瞻,满足客户一切要求,哪怕是牺牲员工的利益。这与站在客户立场思考是截然不同的!

如果想要你的员工对客户关爱有加,那企业首先必须对你的员工关爱有加。试想,战场上的士兵如果得不到将领起码的尊重,衣不遮体,食不饱腹,他又如何上阵英勇杀敌呢?员工也是同样,员工不是企业主赚钱的机器,而是企业发展的基石。

一个不以人为本的企业,或许留得住员工的人,但却永远留不住员工的心。

客户固然重要,但比客户更重要的,是我们这些任劳任怨,为企业发展默默奉献的“打工人”!!!

所以,我认为正确的价值观应该且永远应该是:员工第一,员工第二,客户第三。

股东,有什么脸面把自己写到价值观里呢?