马文开创了管理咨询行业，我认为关键是他对工作的热爱。他在麦肯锡工作了59年，最终以89岁正式退休。马文对企业管理的贡献不亚于德鲁克。此外，他有很强的学习能力、逻辑思维和分类研究能力。要知道，他把马克吐温的所有小说都看了两遍，每次看完都签了英文缩写。

正是马文的学习能力给管理咨询行业带来了鲜明的特点。众所周知，麦肯锡经常招收一些优秀学校毕业的学生。进入麦肯锡后，这些学生很快成长为商业精英，因为他们站在巨人的肩膀上。麦肯锡可以帮助他们快速学习和成长，拥有几十年的行业知识库。

当然，一家公司能够长期存在并不断创造价值的关键在于，这家公司本身具有长期不变的价值观。

马文坚信六大重要价值观：

1、把顾客的利益放在第一位，把自己和工作分开。

马文曾向艾森豪威尔提出建议，这一建议被艾森豪威尔称为“我非常钦佩的人的建议”。这个建议是“你应该关心的是你的工作，而不是你自己”。

退休后，运通董事长哈维曾在麦肯锡工作。他曾经问过他的同事在工作中最重要的是什么。同事告诉他“长期为客户提供优质服务”。

他说，别傻了。说实话，我该怎么做好？然后同事严肃地告诉他，如果你听别的，你就不会成功。”。要知道，事情越简单，越少有人相信并能做到。

2、始终如一，思想开放。

马文始终坚持自己的价值观、文化和使命，尊重他人。他是一个非常保守但思想开放的人。他希望麦肯锡的所有成员都保持开放、宽容和灵活的态度。

坚持最有价值、最持久的信念，快速地调整思维以应对变化。

3、以事实为基础，从一线解决问题

马文非常重视事实，他坚持要把革命的基本事实总结起来，以确定企业行为的背景，同时坚决地根据事实追根溯源。

所以咨询项目一般都是从面试开始的。记得有一次我咨询了一个企业，老板上来的时候说，节省时间。你可以直接制定一个计划，让人吃荤菜。后来我向老板解释说，如果不了解企业，医生直接开药是很危险的，不看病。老板动员员工配合我们采访。

4、从整体背景和后续行动的角度来看问题和决策

有句话说，不求全局，不求全世界，不求一时。解决方案的形成取决于想象力和对事实背后来龙去脉的把握。在麦肯锡的59年底，马文每次参加一次商务会议，都会问一个问题和大背景的关系，然后会问这种关系应该如何体现在行动计划中。

马文坚信，如果顾问的分析和建议被搁置，管理咨询的价值和声誉就会受到伤害。咨询不仅是为客户提供解决方案，也是督促客户采取积极有效的行动。

5、鼓励和要求每个人都表现出自己的最佳状态

马文有能力让公司所有成员都觉得公司和工作极其重要。他尽力通过随便评论、培训讲座、亲自写备忘录等方式营造这种环境。他认为不应该浪费一段时间，顾问应该在午餐时间见面并联系老客户或潜在客户。马文的倡导让纽约麦肯锡的同事不敢光顾马文经常光顾的餐厅。否则，如果他遇到，马文可能会提醒整个办公室的人，午餐不是社交时间，而是一个有效的机会，利用时间，然后把你当成一个不善于利用时间的反面。

6、反复宣传公司的价值观，确保每个人都能理解，接受这些价值观，并在行动中付诸实践。

马文总是孜孜不倦地倡导公司的价值观。为了防止这些信息变得陈词滥调，他善于抓住一个又一个例子来突出哪些是对的，哪些是错的。他知道如何随时与时俱进，进行内部教育。如果有人违背了自己的价值观，他可以果断行动，毫不犹豫地解雇高级人才。如果有人做得好，他不会错过每一次庆祝的机会。