作为一种普遍采用的文体，年终工作总结具有较强的综合性和针对性，能够全面展现一个单位一年来的工作成果，有助于总结经验、查找问题，并为未来的工作提供宝贵的借鉴。与此同时，一篇出色的年终工作总结也是文秘人员书写能力的重要体现。接下来，结合多年的写作实践来分享一些体会。
一、做好充分准备，把握全局。
“总结”这个词从字面上来看，“总”排在前面，“结”排在后面，这就要求起草总结的人首先要全面掌握单位一年来的工作情况，全面了解全局。具体而言，需要做到“做好三种人”。
首先是要做的是成为“参与者”。也就是说要全方位地搜集、汇总和整理材料。年终工作总结与阶段性工作总结不同，因为阶段性工作总结时间跨度较短，所以记忆清晰、心中有数；而年终工作总结需要留意并积累平时工作中发生的事情，特别是自己未参与的工作，包括典型做法、重要事件、工作成绩、存在问题等，都需分类记录、保留。记录时要准确记录时间、地点、人物、事件、影响等关键要素，以备将来选材使用。
其次，需要做到“成为旁观者”。这意味着以客观求实的态度总结经验、分析问题、找出不足，而不必担心因为总结问题而受到领导责备。在起草总结之前，应加强调研，通过多种渠道、多个层面听取不同意见，多向领导请示，向同事请教，向下属部门征求意见，确保形成客观公正的观点。同时，要综合各方材料和数据，全面客观地了解整个事件的经过，抓住核心问题，去伪存真，详细总结和分析共性的经验和问题。对于工作中的典型经验和个性问题要进行深入剖析，厘清本质和根源，以期发挥有益的启示作用。
"第三点是要和“联络人”紧密合作。一个人所能了解的信息毕竟有限，因此材料起草者需要积极倾听领导和部门同事的意见。在某种程度上，领导和部门同志可以被视为材料起草者的“信息传递者”，因为他们掌握着本职岗位上的重要信息，对所负责的工作具有更深入的了解和发言权。只有通过与他们保持密切的信息交流和紧密的联系，充分倾听他们的意见和建议，材料起草者才能把握工作总结的核心。"
二、归纳总结，精炼升华。
在撰写工作总结时，许多同志都会碰到一个尴尬的情况，各个部门的工作总结接踵而至，而自己却陷入了“海量资料”的困扰中，脑海一片空白，不知如何着手。为了避免这种尴尬，需要注意把握好四个关键词。
首先需要全面考虑。年终工作总结需要综合考虑各个方面的因素，逐一列出所有需要体现的元素，运用聚合思维的方式合并同类项，认真归纳分析，形成工作总结提纲。之后，需要对内容进行科学分析，做到既能透过现象发现本质，又能认清主流、兼顾支流；既能看到成绩和前景，也能找准问题和不足，力求全面客观、思想深刻。
其次是“特点”。当我们审阅一些单位的工作总结时，常常会感到“年年岁岁花相似”，难以发现今年的工作与往年有何不同或特色。造成这种现象的主要原因在于材料起草者未能用心挖掘特色，使得重点不够突出，特点不够鲜明。要解决这一问题，起草材料之前，需要先参考去年的工作总结，找出今年工作在重点、方法、措施、力度和成效等方面与往年的不同之处，而这种“不同”正是特色，也是撰写中应着重突出的部分。
“辣”是必不可少的。在工作总结中，除了总结成功经验之外，还有一个重要的目的就是总结失败的教训，聚焦问题，揭露缺点，引以为戒，从而促进工作的进步。梳理全年的工作，挖掘亮点和经验，只是迈出了“前脚”的总结，而发现问题并提出具体措施，需要迈出的是“后脚”，只有前后脚协调跟进才能实现进步。因此，找到问题、找到原因、找到矛盾，才是工作总结的真正目的，这就要求在撰写总结时带有一定的“辣味”，甚至可以带有“火药味”。
第四点是“更新”。首先，标题必须更新。也就是说，标题要有吸引力，能够引起读者的兴趣，让他们既想要深入了解，又能够深刻领悟文章的内容。其次，形式应该具有新意。虽然工作总结通常有固定的格式，但并不是僵化不变的，为了更好地展现内容，增强文章的可读性，在形式上可以适当地进行创新。最后，内容也要更新。在总结经验的基础上，要提出新的思维和新的观点，提出可行的思路和措施，体现创新的想法和方法，为单位的工作开辟新局面，提出有益的建议，成为良好的参谋。
三、注重实效的同时也要留意文采。
除了上述几点之外，一份优秀的年终工作总结还需要注意总体文风的把握，努力在传达精神风貌的同时增强可读性，以达到启迪智慧、激励士气的目的。
一个好的年终工作总结，不仅在于深刻而简洁，更需要具备生动鲜活的事例作为支撑。如果缺乏这样的事例，很容易给人留下千篇一律、单调乏味的印象，从而影响整篇文章的美感和吸引力。在选择事例时，需要反复对比，选取那些更具代表性、典型性和针对性，能够更好地阐明问题的事例，让它们成为整篇文章的活跃元素。
其次，应该注重文风的活泼。与文学作品相比，年终工作总结并不需要过多华丽的词藻，但是应该着重展现内涵，通过自然的文字表达或者生动清雅，或者磅礴沉雄的气息，在字里行间给人留下深刻印象。这就需要起草者在平时注意词汇的积累和精心推敲，以达到在写作时“文思泉涌”、“手到擒来”的境界，撰写出具有较强实用性、指导性和可读性的工作总结。
第三点是要确保神气充沛。古人有云：气盛则文章长短、音韵高低皆宜。为了确保年终工作总结有充沛的“精气神”，内容宜读之畅快淋漓、思之信心满怀，因此就需要做到条理清晰、逻辑严密、说理透彻，自始至终贯穿其间有一条脉络牵引。同时，要在文章中蕴含教育、乐趣和思想，让阅读工作总结成为品味工作总结，让读者在欣赏美文的同时，统一思想、凝聚力量，激发正能量，使得工作总结成为一篇“战斗檄文”。
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